Управление персоналом – это исходный и наиболее важный фактор жизнестойкости предприятия и его эффективной производственной деятельности.
Участие персонала в производственном процессе и в процессе непосредственного управления сопровождается возникновением в самом коллективе предприятия социально-психологических явлений, событий, которые зачастую влияют на процесс производства и показатели производительности труда (то
есть эффективность).
Управление персоналом (рис. 7) включает в себя последовательное (иногда комплексное) выполнение следующих этапов:
планирование потребности предприятия в кадрах в соответствии с производственной программой;
создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям согласно штатному расписанию;
отбор лучших кандидатов из резерва;
планирование заработной платы;
профориентация и адаптация персонала внутри предприятия;
профессиональное обучение трудовым навыкам для выполнения конкретных видов работы;
оценка трудовой деятельности (трудового вклада) работника;
разработка методов повышения, понижения, перевода работников внутри предприятия, его структурных подразделений, прекращения действия договоров найма;
повышение квалификации, подготовка руководителей низшего, среднего и высшего звеньев управления предприятием и его структурными подразделениями.
Планирование в части персонала предприятия направлено на:
определение необходимой численности работников, уровня их квалификации, когда, где и на какое время они будут востребованы;
привлечение персонала требуемой квалификации и сокращение излишнего персонала с учетом социальных аспектов действующего законодательства;
эффективное использование работников в соответствии с их способностями;
целенаправленное содействие повышению квалификации кадров с целью их более высокой приспосабливаемости к меняющимся требованиям производства;
определение величины расходов по содержанию персонала.
При этом основными задачами являются:
разработка процедуры кадрового планирования, согласованной с другими видами планирования;
увязка кадрового планирования с планированием производства в целом;
организация эффективного взаимодействия между плановой группой кадровой службы и плановым отделом предприятия;
реализация оперативных решений, способствующих успешному осуществлению общей стратегии развития предприятия;
содействие организации в выявлении главных кадровых проблем и потребностей при стратегическом планировании;
улучшение обмена информацией по персоналу между всеми структурными подразделениями предприятия.
Планирование, обеспечение и управление персоналом включают в себя:
прогнозирование перспективных потребностей предприятия в персонале, в частности, по отдельным его категориям;
изучение рынка квалифицированного персонала и составление программы мероприятий по его «освоению»;
анализ системы потенциальных и реальных рабочих мест структурных подразделений предприятия;
разработку программы мер и планирование организационных мероприятий по развитию (ротация, повышение квалификации, переобучение и т. п.) персонала.
В процессе кадрового планирования предприятие преследует следующие цели:
получить и удержать работников нужной квалификации в необходимом количестве;
с максимальной эффективностью использовать потенциал собственного реального персонала;
предвидеть проблемы, возникающие из-за возможного избытка или нехватки персонала.
Определение потребности в персонале представляет собой расчет необходимого числа работников по их количеству, квалификации, времени занятости и расстановке в соответствии с текущими и перспективными задачами развития предприятия.
Расчет производится на основе сравнения расчетной потребности в персонале и фактической обеспеченности им предприятия на определенную дату.
Такой расчет служит информационной основой для принятия управленческих решений в области привлечения персонала, его подготовки и переподготовки (табл. 4).
Управление деятельностью персонала связано с двумя типами процессов – планомерными и стихийными. Эффективность управления персоналом зависит от того, насколько хорошо учтены его особенности и условия деятельности.
Управление деятельностью персонала предполагает решение частных задач, которые можно сгруппировать по направлениям:
интеграция усилий отдельных работников в согласованную групповую деятельность;
ориентация групповой деятельности на результативность решения производственных задач;
развитие персонала: производственно-экономическое, профессиональное и общекультурное.
Методы, используемые при решении задач управления деятельностью персонала предприятия, разделяются на две группы, в зависимости от продолжительности их воздействия на поведение работника. Это тактические и стратегические методы.